المدونة مو ديكور: متى يحتاج متجرك محتوى… ومتى تكون تضييع وقت؟

فيه لحظة تمر على أغلب أصحاب المتاجر الإلكترونية.

الإعلانات شغالة، الطلبات تجي، المنتجات موجودة، الموقع مرتب… بس كل شهر نفس السؤال يرجع يطالعك من لوحة التحكم:

“ليش الزيارات العضوية ما تتحرك؟”

ثم يطلع الحل السريع اللي الكل يقترحه:

“افتحوا مدونة.”

طيب لحظة.

هل المتجر فعلًا يحتاج مدونة؟

ولا إحنا بس نضيف قسم جديد للموقع عشان نحس إننا نشتغل SEO؟

لأن المدونة في المتجر ممكن تكون قناة مبيعات ذكية جدًا.

وممكن تكون غرفة مهجورة فيها مقالات بعنوان:

“أهمية اختيار المنتج المناسب في حياتنا اليومية.”

يا ستيير.

المدونة مو مكان نكتب فيه كلام عام وننتظر غوغل يصفق لنا.

المدونة في المتجر لازم يكون لها وظيفة واضحة: تجيب عميل عنده سؤال، تساعده يفهم، تقربه من قرار الشراء، وبعدها توصله للمنتج أو الفئة المناسبة بدون ما يحس إنك تجرّه من كمّه.

يعني السؤال الحقيقي مو:

“هل أحتاج مدونة؟”

السؤال الحقيقي هو:

“هل عند عملائي أسئلة قبل الشراء أقدر أجاوب عليها أفضل من المنافسين؟”

إذا الجواب نعم، فالمدونة ممكن تكون كنز.

إذا الجواب لا، أو إذا صفحات المنتجات والفئات عندك أصلًا تعبانة، فالمدونة غالبًا بتصير ديكور SEO… شكله حلو، بس ما يبيع.

المدونة ما تعوّض متجر مو مرتب

خلّنا نبدأ من النقطة اللي كثير ناس يهربون منها.

لو صفحة الفئة عندك ضعيفة، وصف المنتج منسوخ، الصور ثقيلة، التوفر مو واضح، والروابط الداخلية فوضى… لا تتوقع المدونة تنقذك.

المدونة ما هي عصا سحرية.

هي تضخّم الشيء الصحيح، لكنها ما تصلح الأساس الخربان.

غوغل يوضح أن التجارة الإلكترونية في البحث تعتمد على أن يكون محتوى المتجر وهيكلته وبياناته واضحة، لأن هذا يساعده يفهم الصفحات ويعرضها في البحث وسطحيات غوغل المختلفة. (Google for Developers)

بمعنى أبسط:

قبل ما تسأل “كم مقال نكتب؟”

اسأل: “هل صفحات البيع عندي تستاهل الظهور؟”

ولو لسه تبني الأساس، راجع دليل فتح متجر إلكتروني ناجح قبل ما توسع خطة المحتوى.

لأن المقال ممكن يجيب زيارة.

بس صفحة المنتج أو الفئة هي اللي تقفل البيعة.

إذا المقال جاب العميل، وبعدها دخله على صفحة منتج غامضة، بطيئة، ناقصة مقاسات، أو ما فيها سياسة إرجاع واضحة… وش استفدنا؟

كأنك جبت العميل لباب المحل، ثم خليت الموظف يقول له:

“والله مدري، شوف بنفسك.”

متى تكون المدونة فكرة ممتازة؟

المدونة تصير مهمة لما يكون قرار الشراء عند عميلك يحتاج تفكير.

يعني العميل ما يشتري مباشرة من أول نظرة.

يحتاج يفهم، يقارن، يسأل، يتأكد، ويطمن.

مثلاً:

• لو تبيع عبايات، العميلة تسأل:
• وش الفرق بين قماش عملي وقماش مناسبات؟
• وش العباية المناسبة للدوام؟
• كيف أختار مقاس مضبوط؟
• لو تبيع أدوات قهوة، العميل يسأل:
• وش أفضل مطحنة للاستخدام اليومي؟
• الفرق بين V60 والكيمكس؟
• كيف أختار درجة الطحن؟
• لو تبيع عناية بالبشرة، العميلة تسأل:
• وش يناسب البشرة الدهنية؟
• وش ترتيب استخدام المنتجات؟
• هل المنتج يناسب الاستخدام اليومي؟
• لو تبيع أثاث، العميل يسأل:
• كيف أختار مقاس طاولة الطعام؟
• وش الكنبة المناسبة لغرفة صغيرة؟
• كيف أنسق لون الخشب مع الجدران؟

هنا المدونة تشتغل.

لأنك ما تستهدف شخص جاهز يضغط “شراء” فقط.

أنت تستهدف الشخص اللي لسه يفكر، بس لو ساعدته صح، بيصير أقرب لك من المنافس.

غوغل نفسه يتكلم عن أن المتجر يمكن أن يظهر للمتسوق في مراحل مختلفة من رحلة الشراء، من الاكتشاف إلى القرار، وهذا بالضبط المكان اللي تدخل فيه المدونة إذا كانت مربوطة بالمنتجات والفئات صح. (Google for Developers)

ومتى تكون المدونة مضيعة وقت؟

المدونة تصير عبء إذا كانت مكتوبة عشان غوغل فقط.

مقالات كثيرة، مواضيع عامة، عناوين مكررة، لا خبرة، لا صور من المتجر، لا روابط للمنتجات، ولا أي علاقة واضحة بالمبيعات.

مقال مثل:

“أهمية الأناقة في حياة الإنسان”

وش يسوي لمتجر أزياء؟

غالبًا ولا شيء.

مقال مثل:

“كيف تختارين فستان عزيمة يطلع فخم بدون ما يكون مبالغ فيه؟”

هذا له معنى.

لأنه يدخل في قرار الشراء.

يقدر يشرح القصات، الألوان، الخامات، المناسبة، وبعدها يربط بصفحات “فساتين ناعمة”، “فساتين ماكسي”، أو منتجات مختارة.

غوغل يقول إن المحتوى المفيد هو المحتوى المكتوب أساسًا للناس، وليس للتلاعب بالترتيب، وينبه من إنتاج محتوى كثير في مواضيع مختلفة فقط على أمل أن بعضه ينجح في البحث. (Google for Developers)

يعني لا تفتح مدونة عشان “نكثر صفحات”.

وهذا قريب من أخطاء تسويق المتاجر الإلكترونية لما تتحول الأنشطة لقائمة مهام بلا أثر واضح.

افتحها عشان تجاوب أسئلة حقيقية.

المدونة لازم تكون بائع هادئ، مو كاتب خواطر

في المتجر، المقال ما المفروض يكون مقال وخلاص.

المقال لازم يعرف دوره في رحلة العميل.

فيه مقالات تجيب عميل أول مرة.

وفيه مقالات تساعد العميل يقارن.

وفيه مقالات تطمنه.

وفيه مقالات تدفعه لصفحة المنتج المناسبة.

مثلاً، لو عندك متجر عطور:

مقال “أفضل عطر رجالي” ممكن يكون صعب ومنافس جدًا.

لكن مقال “كيف تختار عطر دوام ما يكون مزعج؟” أذكى.

ليش؟

لأنك دخلت على موقف حقيقي.

العميل ما يبغى عطر وخلاص.

يبغى عطر مناسب للدوام، ثابت، رايق، وما يخنق اللي حوله.

هنا تقدر تشرح النوتات، التركيز، الثبات، متى يستخدمه، وبعدها ترشح فئة “عطور يومية” أو منتجات محددة.

هذا اسمه محتوى يقود للمنتج.

مو بيع مباشر ثقيل.

ولا معلومات عامة مالها نهاية.

Ahrefs تلخص هذا النوع من المحتوى بأنه محتوى عالي الجودة، مرتبط بالبحث، ويقوده المنتج، بمعنى أنك تختار مواضيع يبحث عنها جمهورك ولها فرصة طبيعية تربطها بمنتجك أو خدمتك. (Ahrefs)

وهنا الفرق بين مدونة متجر شغالة ومدونة نايمة.

الأولى تقول:

“أفهم مشكلتك، وهذا الحل، وهذه المنتجات اللي تناسبك.”

الثانية تقول:

“مرحبًا بكم في مقالنا الجديد عن أهمية التسوق الإلكتروني.”

لا تكتب قبل ما تفتح بياناتك

إذا عندك متجر شغال، عندك ذهب جاهز.

بس كثير ناس ما يشوفونه.

قبل ما تختار عناوين المقالات، افتح مصادر الأسئلة عندك:

• Search Console.
• بحث الموقع الداخلي.
• أسئلة الواتساب وخدمة العملاء.
• تعليقات العملاء.
• أسباب الإرجاع والاستبدال.
• استفسارات السوشال.
• أسئلة الإعلانات.
• المنتجات اللي الناس تشوفها كثير وما تشتريها.
• الفئات اللي عليها زيارات بس التحويل ضعيف.

هذه مو بيانات تقنية مملة.

هذه صوت العميل.

لو كل أسبوع يجيك سؤال:

“هل هذا القماش يناسب الصيف؟”

فهذا مو مجرد سؤال.

هذا مقال محتمل.

ودليل شراء.

وقسم FAQ.

وتعديل على وصف المنتج.

وربما فئة كاملة باسم “منتجات صيفية”.

لو الناس تبحث داخل موقعك عن “هدايا”، وأنت ما عندك صفحة هدايا ولا مقالات ترشح منتجات حسب المناسبة، فأنت تارك فلوس على الطاولة.

المدونة الذكية تبدأ من أسئلة العميل، مو من تقويم محتوى عشوائي.

مو كل كلمة تستاهل مقال

هنا نقطة مهمة جدًا.

بعض الكلمات مكانها صفحة فئة.

وبعضها مكانها صفحة منتج.

وبعضها مكانها مقال.

لو العميل يبحث:

“شراء عباية سوداء”

هذه غالبًا صفحة فئة، مو مقال.

لو يبحث:

“عباية سوداء رسمية بسحاب”

هذه ممكن تكون صفحة منتج أو فئة فرعية حسب عدد المنتجات.

لو يبحث:

“كيف أختار عباية للدوام؟”

هذه مقال.

لو يبحث:

“أفضل ألوان عبايات للصباح”

هذه مقال أو دليل.

لو يبحث:

“عبايات سوداء رسمية”

هذه غالبًا صفحة فئة محسّنة.

الخطأ اللي يصير كثير:

تكتب مقال على كلمة نيتها شراء مباشرة.

فتطلع بمقال عنوانه:

“أفضل عبايات سوداء في السعودية”

بينما العميل يبغى يشوف منتجات، أسعار، مقاسات، وتوصيل.

مو يبغى يقرأ مقدمة طويلة عن تاريخ العباية.

هنا المقال ينافس صفحة الفئة بدل ما يخدمها.

وتبدأ تلخبط غوغل: أي صفحة عندك أهم لهذه الكلمة؟

المدونة الممتازة ما تسحب الضوء من صفحات البيع.

المدونة الممتازة توجه الضوء لها.

الربط الداخلي هو سبب وجود المدونة في المتجر

لو كتبت مقال وما ربطته بصفحات المنتجات والفئات، أنت كتبت محتوى معزول.

والمحتوى المعزول في المتجر مثل موظف مبيعات واقف في المخزن.

يعرف يتكلم، بس محد يشوفه.

كل مقال لازم يكون له طريق واضح:

• من السؤال إلى الفئة.
• من المقارنة إلى المنتج.
• من الدليل إلى صفحة الشراء.
• من النصيحة إلى المجموعة المناسبة.

غوغل يوضح أنه يفهم أهمية الصفحات داخل الموقع من خلال الروابط بينها، وأن كثرة الروابط المؤدية لصفحة معينة داخل الموقع قد تساعده يستنتج أهميتها مقارنة بغيرها. كما يذكر أن ربط المنتجات الأكثر مبيعًا من أماكن بارزة مثل الصفحة الرئيسية أو مقالات المدونة قد يساعد غوغل يفهم أهميتها. (Google for Developers)

يعني المقال مو نهاية الرحلة.

المقال بداية الطريق.

مثال:

مقال: “كيف تختارين فستان يناسب عزيمة عائلية؟”

يربط إلى: فساتين ناعمة، فساتين ماكسي، فساتين بألوان هادئة.

مقال: “وش الهدية المناسبة لموظف جديد؟”

يربط إلى: هدايا مكتبية، أكواب فاخرة، محافظ جلد، تغليف هدايا.

مقال: “كيف تختار مطحنة قهوة للبيت؟”

يربط إلى: مطاحن يدوية، مطاحن كهربائية، أدوات تحضير القهوة.

وفي تجربة منشورة من SearchPilot عن الربط الداخلي في موقع تجارة إلكترونية، أشاروا إلى أن اختبارات الربط الداخلي لها تأثير محتمل قوي على الزيارات العضوية، لأن التغيير يؤثر على الصفحات التي تضيف الروابط والصفحات التي تستقبلها. (SearchPilot)

الدرس بسيط:

لا تكتب مقال بدون مخرج تجاري واضح.

أفضل أنواع مقالات المدونة للمتاجر

مو كل مقال يصلح لمتجر.

خلّنا نتكلم عن الأنواع اللي غالبًا تخدم البيع والبحث معًا.

1. أدلة الاختيار

هذه مقالات تساعد العميل يختار.

مثل:

كيف تختار شنطة دوام عملية؟

كيف تختارين فستان مناسب للسفر؟

كيف تختار مقاس سجادة لغرفة المعيشة؟

كيف تختار عطر صيفي ما يكون ثقيل؟

هذا النوع ممتاز لأنه يمسك العميل في مرحلة التفكير، ويقربه من المنتج المناسب.

2. المقارنات

الناس تحب تقارن قبل ما تشتري.

مثل:

الفرق بين القطن والكتان في الملابس الصيفية.

الفرق بين المطحنة اليدوية والكهربائية.

الفرق بين السيروم والكريم.

وش الأفضل للدوام: شنطة ظهر ولا شنطة يد؟

المقارنة تخلي العميل يحس إنك صادق.

خصوصًا إذا قلت له متى هذا المنتج يناسبك ومتى لا يناسبك.

3. مقالات المناسبات

في السعودية، المواسم تفرق جدًا.

رمضان.

العيد.

الصيف.

الشتاء.

العودة للمدارس.

موسم السفر.

اليوم الوطني.

الهدايا.

العزايم.

الدوام.

بدل مقال عام بعنوان:

“أفضل المنتجات لعام 2026”

اكتب:

“وش تهدي في العيد لشخص ذوقه صعب؟”

“قطع بسيطة تخلي لبس الدوام أرتب بدون مبالغة”

“أدوات قهوة مناسبة لجلسات رمضان”

هذه مواضيع قريبة من حياة العميل.

4. مقالات حل المشكلة

هذه قوية جدًا.

مثلاً:

ليش العطر ما يثبت؟

ليش المقاس يطلع مختلف بين منتج ومنتج؟

كيف تمنع تلف الحذاء الجلد؟

كيف تختار منتج عناية بدون ما تهيّج البشرة؟

كيف ترتب مكتب صغير بدون زحمة؟

العميل هنا عنده ألم أو تردد.

وإذا حلّيته بصدق، كسبت ثقته.

5. أدلة الاستخدام والعناية

هذه مقالات ما تجيب مبيعات فقط، تجيب ولاء بعد.

مثل:

كيف تغسل قماش الكتان؟

كيف تنظف الحذاء الأبيض؟

كيف تخزن العطور؟

كيف تحافظ على إكسسوارات الفضة؟

كيف تستخدم أداة القهوة بطريقة صحيحة؟

هذا النوع يقلل الإرجاع، يحسن تجربة العميل، ويعطيك محتوى مفيد جدًا.

لا تكتب مقال “أفضل 10” إلا وأنت فاهم اللعبة

مقالات “أفضل 10 منتجات” مغرية.

بس كثير منها سيئ.

ليش؟

لأنها تتحول إلى قائمة منتجات بدون رأي حقيقي.

كل منتج “رائع ومميز وعملي”.

وفي النهاية القارئ ما استفاد.

لو بتكتب مقال ترشيحات، لازم يكون عندك منطق واضح:

• أفضل منتج للميزانية.
• أفضل منتج للاستخدام اليومي.
• أفضل منتج للهدايا.
• أفضل منتج للمساحات الصغيرة.
• أفضل منتج للمناسبات.
• أفضل خيار لو تبغى شيء فخم.
• أفضل خيار لو تبغى شيء عملي.

كذا أنت تساعد العميل يختار، مو بس تعرض عليه كتالوج ثاني.

وتذكر:

المقال الجيد ما يقول “كل منتجاتنا ممتازة”.

المقال الجيد يقول:

“هذا يناسبك لو كذا، وهذا لا يناسبك لو كذا.”

هنا تبدأ الثقة.

كم مقال يحتاج المتجر؟

السؤال هذا مشهور، وإجابته المزعجة:

يعتمد.

بس خلّنا نعطيها بشكل عملي، المتجر ما يحتاج 100 مقال عشوائي، يحتاج 10 مقالات قوية تخدم صفحات مهمة، أفضل من 100 مقال ما أحد يقرأها ولا تضيف مبيعات.

ابدأ بمجموعة صغيرة:

• 3 أدلة اختيار.
• 3 مقارنات.
• 2 مقالات مناسبات.
• 2 مقالات حل مشكلة.
• 1 دليل شامل لفئة مهمة.

بعدها راقب.

• هل المقالات تجيب ظهور؟
• هل الناس تضغط؟
• هل ينتقلون من المقال إلى الفئة؟
• هل يضيفون للسلة؟
• هل المقال يساعد صفحة الفئة ترتفع؟
• هل صار عندك أسئلة أقل في خدمة العملاء؟
• هل قلّ التردد؟

المدونة ما تقاس بالزيارات بس. مقال يجيب 500 زيارة ويطلع منه 30 نقرة لصفحة منتج مهمة، ممكن يكون أفضل من مقال يجيب 10 آلاف زيارة عن موضوع عام ما له علاقة بالشراء.

في المتاجر، الترافيك اللي ما يقرب العميل من الشراء مجرد زحمة.

كيف تختار أول 10 مواضيع؟

لا تبدأ من “وش الترند؟”

ابدأ من “وش يبيع؟”

اختر فئة مهمة عندك.

مثلاً: عبايات، عطور، أدوات قهوة، أثاث مكتبي، أحذية، منتجات عناية.

ثم اسأل:

• وش أكثر سؤال يجي قبل شراء هذه الفئة؟
• وش أكثر سبب يخلي العميل يتردد؟
• وش أكثر سبب للإرجاع؟
• وش أكثر مقارنة يسأل عنها العميل؟
• وش الموسم اللي ترتفع فيه مبيعاتها؟
• وش المنتج اللي يحتاج شرح؟
• وش الفئة اللي ترتيبها قريب وتحتاج دعم؟
• وش الكلمات اللي تظهر في Search Console بس ما عندك صفحة مناسبة لها؟

بعدها اكتب مواضيع مثل:

• كيف تختار المنتج المناسب؟
• الفرق بين نوعين.
• أخطاء قبل الشراء.
• أفضل خيارات حسب الاستخدام.
• دليل المقاسات أو الخامات.
• طريقة العناية.
• ترشيحات حسب مناسبة.

كذا المدونة تطلع من واقع المتجر، مو من دماغ كاتب محتوى بعيد عن المبيعات.

لا تخلي المدونة منفصلة عن فريق المبيعات وخدمة العملاء

أحسن أفكار المقالات ما تطلع من أدوات الكلمات المفتاحية فقط.

تطلع من الناس اللي يكلمون العميل يوميًا.

• خدمة العملاء تعرف الأسئلة المتكررة.
• فريق المبيعات يعرف الاعتراضات.
• فريق الإرجاع يعرف أسباب الندم.
• فريق الإعلانات يعرف المنتجات اللي تجذب نقرات.
• صاحب المتجر يعرف المنتجات اللي هامشها يستاهل.

اجمع هذه الأصوات، وبتطلع بمدونة ما تشبه المنافسين.

مثلاً، لو خدمة العملاء تقول:

“كل الناس تسأل إذا المقاس يجي واسع.”

هذا مقال، وجدول مقاسات، وفقرة في صفحة المنتج، وسؤال شائع.

لو الإرجاع يقول:

“كثير يرجعون المنتج لأنهم توقعوا الخامة أثقل.”

هذا محتوى توضيحي، صور أقرب، فيديو، ومقال عن الخامات.

المدونة هنا ما تصير مجرد SEO.

وهنا تتقاطع مع أفكار زيادة مبيعات تجارتك الإلكترونية لأنها تخدم الثقة، لا الزيارات فقط.

تصير أداة تقلل التردد والإرجاع وتزيد الثقة.

أهم خطأ: تكتب وتنسى

المقالات مثل المنتجات، تحتاج تحديث، خصوصًا في المتاجر.

• منتجات تنتهي.
• أسعار تتغير.
• روابط تنكسر.
• مواسم تخلص.
• صور تصير قديمة.
• منتجات جديدة تدخل.
• نية البحث تتغير.

Ahrefs يذكر أن المحتوى يحتاج صيانة لأن الترتيب قد ينخفض، أو نية البحث تتغير، أو المعلومات والصور والأمثلة تصير قديمة، أو المنتجات والخدمات نفسها تتغير. (Ahrefs)

فلا تكتب مقال “هدايا العيد” وتتركه ثلاث سنوات.

ولا تكتب “أفضل منتجات الصيف” وكل الروابط داخله لمنتجات غير متوفرة.

سوِّ جدول مراجعة بسيط:

• كل 3 أشهر، راجع أفضل المقالات.
• حدّث المنتجات.
• استبدل الروابط الميتة.
• أضف أسئلة جديدة.
• حسّن العنوان إذا CTR ضعيف.
• اربط المقال بفئات جديدة.
• احذف الكلام اللي ما عاد له قيمة.

المدونة اللي ما تتحدث تصير مثل رف قديم في آخر المتجر.

هل كل متجر يحتاج مدونة؟

لا.

مو كل متجر يحتاج مدونة من اليوم الأول ومو كل متجر يستفيد منها بنفس الطريقة.

إذا منتجاتك بسيطة جدًا، والعميل يشتريها مباشرة بدون بحث طويل، ممكن تركز أولًا على صفحات الفئات والمنتجات، الصور، السرعة، التقييمات، والأسعار.

إذا فريقك ما يقدر ينتج محتوى جيد أو يحدّثه، لا تفتح مدونة كبيرة.

ابدأ بدليل أو دليلين مهمين.

إذا صفحاتك الأساسية ضعيفة، أصلحها أولًا.

المدونة تأتي بعدها.

لكن إذا عندك منتجات تحتاج شرح، وأسئلة متكررة، ومقارنات، ومواسم، وفئات مهمة تحتاج دعم، فالمدونة هنا مو رفاهية.

هنا المدونة تصير جزء من استراتيجية البيع.

خطة بسيطة لأول 60 يوم

أول أسبوعين: افتح الدفاتر

راجع Search Console.

راجع بحث الموقع الداخلي.

راجع رسائل الواتساب.

راجع أسئلة العملاء.

راجع أسباب الإرجاع.

راجع أكثر الفئات ربحًا.

راجع المنتجات اللي تبيع بالإعلانات وما تظهر عضويًا.

طلع قائمة أسئلة حقيقية.

الأسبوع الثالث والرابع: اختر المواضيع

اختر 10 مواضيع فقط.

لا تختارها لأنها “حلوة”.

اختارها لأنها مرتبطة بفئات ومنتجات مهمة.

لكل موضوع، حدد:

نية البحث.

الفئة أو المنتج الذي سيخدمه.

الرابط الداخلي الأساسي.

السؤال الذي سيجاوب عليه.

الشيء الذي سيجعل المقال مختلف عن المنافسين.

الشهر الثاني: اكتب وانشر واربط

انشر مقالين إلى أربعة مقالات قوية، اربطها بصفحات الفئات والمنتجات. اربط صفحات الفئات للمقالات إذا كانت تساعد العميل.

أضف أسئلة المقال المهمة إلى صفحات المنتجات.

استخدم صور حقيقية أو أمثلة من متجرك إذا تقدر.

بعدها راقب:

• الظهور.
• النقرات.
• الانتقال من المقال إلى المنتج.
• الإضافة للسلة.
• المبيعات المساعدة.
• تحسن ترتيب صفحات الفئات المرتبطة.

لا تحكم على المدونة من عدد الزيارات فقط، احكم عليها من قدرتها تقرب العميل من الشراء.

الخلاصة: المدونة ما تبيع لأنها مدونة… تبيع لأنها تفهم العميل

هل تحتاج مدونة في متجرك؟

الإجابة:

• تحتاجها إذا كانت بتجاوب أسئلة العميل قبل الشراء.
• تحتاجها إذا كانت بتدعم صفحات المنتجات والفئات.
• تحتاجها إذا كانت بتشرح، تقارن، تطمن، وتوجه.
• تحتاجها إذا كانت مبنية على خبرة متجرك، مو على كلام عام منسوخ من الإنترنت.

لكن ما تحتاج مدونة إذا كانت مجرد قسم جديد في الموقع.

ولا تحتاجها إذا بتكتب مقالات عامة مالها علاقة بقرار الشراء.

ولا تحتاجها إذا بتترك صفحات المنتجات والفئات ضعيفة وتقول: “المدونة تجيب الترافيك.”

المدونة في المتجر مو مجلة.

ولا دفتر خواطر.

ولا مكان نحط فيه كلمات مفتاحية ونمشي.

المدونة الصح هي موظف مبيعات ذكي، يشتغل قبل ما العميل يوصل صفحة المنتج.

يسمع سؤاله.

يفهم تردده.

يعطيه جواب واضح.

ثم يقول له بهدوء:

“وهذا القسم اللي يناسبك.”